Una guia pràctica per organitzar clients, redactar millor i estalviar temps sense cometre errors

La majoria d’advocats ja ha provat ChatGPT, Claude i altres eines. Molt pocs n’estan traient el màxim profit.

Sóc programador amb més de 15 anys d’experiència, vaig integrar la IA des dels seus inicis al meu flux de treball, i realment em va servir per automatitzar moltes tasques a una velocitat increïble.

La intel·ligència artificial ja forma part del dia a dia de moltes oficines, també en despatxos d’advocats. Avui la intel·ligència artificial és més que un xat, i t’explicaré com aprofitar-la.

L’ordinador continua sent maldestre sense l’humà, però entre els maldestres, la seva velocitat és increïble.

Aquest article busca explicar com utilitzar ChatGPT i Claude de manera professional, amb criteri jurídic i amb una organització que realment ajudi a estalviar temps.

“No hi ha vent favorable per a qui no sap cap a quin port es dirigeix.” — Sèneca

1. No utilitzis ChatGPT o Claude com un xat qualsevol

El primer error és utilitzar ChatGPT o Claude com si fos una conversa qualsevol.

Si treballes amb diversos clients, és hora de passar a una versió de pagament de ChatGPT o Claude per poder separar cada client en un Projecte.
Un projecte seria com una nova carpeta i conversa. El millor de tot això és que només hem de donar-li context una vegada sobre el nostre projecte; carregar-li els fitxers necessaris, i després cada vegada que obrim aquell projecte no haurem d’explicar tot el context de la situació.

No és només un xat. És una eina de treball.

2. Entén què és realment la Intel·ligència Artificial

Tot i que “parla com un humà”, cap IA, ni tan sols ChatGPT, raona com un humà.

És un sistema que:

• Prediu text.
• Segueix instruccions.
• Genera respostes segons el context que rep.
• No verifica automàticament la veritat del que diu.

Per això, com millor li expliquis el que vols, millor serà el resultat.

3. Aprèn a escriure bons prompts

Un prompt no és simplement una pregunta, és una instrucció. No cal precipitar-se: penso, després escric.

Una estructura bàsica que funciona molt bé és:

• Rol: quin paper ha d’assumir.
• Context: què estàs fent.
• Objectiu: què necessites aconseguir.
• Material: quina informació li entregues.
• Restriccions: què no ha de fer.
• Format: com vols rebre la resposta.

Exemple:

Actua com a assistent de redacció per a un despatx d’advocats a Espanya. Estic preparant un correu electrònic per a un client sobre l’estat del seu procediment. Utilitza un to professional, clar i prudent. No inventis informació. Si falta alguna dada, escriu [FALTA DADA]. Retorna una versió breu i una altra de més detallada.

Aquest tipus d’instrucció marca una diferència enorme davant d’una cosa genèrica com:

Escriu-me un correu electrònic per a un client.

La diferència no està només en l’eina, sinó en la qualitat de les instruccions que rep.

4. Usos reals de la IA en un despatx

4.1 Resumir documentació

ChatGPT i Claude (aquest últim més recomanable) poden ser molt útils per treballar amb documents llargs, sempre que el resultat sigui revisat posteriorment.

• Contractes extensos.
• Correus electrònics llargs.
• Notes internes.
• Informació inicial enviada pel client.
• Documentació preparatòria d’un expedient.

Resumeix aquest document separant: fets rellevants, dates, persones implicades, riscos i punts a revisar.

4.2 Traduir llenguatge jurídic a llenguatge clar

Un dels usos més interessants és convertir textos complexos en explicacions comprensibles per al client.

Explica aquest text a un client sense formació jurídica. Mantén la precisió, però utilitza un llenguatge clar, directe i professional.

4.3 Crear esborranys, però mai versions finals

ChatGPT és excel·lent per començar. No s’hauria d’utilitzar per entregar un document sense revisió.

• Correus electrònics.
• Estructures de documents.
• Notes internes.
• Respostes preliminars.

Crea una estructura inicial de demanda. No inventis jurisprudència. Marca amb [REVISAR] tot el que requereixi validació jurídica.

4.4 Millorar textos

Revisa aquest text només en claredat, ordre i estil. No avaluïs el contingut jurídic.

4.5 Crear checklists internes

Crea una checklist per obrir un expedient d’estrangeria. Inclou documentació necessària, preguntes al client i advertiments inicials.

4.6 Generar contingut per a web o màrqueting

Dona’m 10 idees d’articles per a un despatx d’advocats de família a Barcelona, orientats a persones que encara no han contactat amb un advocat.

5. Riscos que has de tenir en compte

5.1 Pot inventar informació

ChatGPT pot inventar informació i presentar-la amb seguretat.

• Inventar sentències.
• Inventar articles.
• Barrejar conceptes jurídics.

Mai donis per vàlida una dada jurídica sense verificar-la.

5.2 Pot donar-te la raó encara que estiguis equivocat

“L’home prefereix creure allò que desitja que sigui cert.” — Juli Cèsar

ChatGPT tendeix a ser condescendent. Si formules una idea amb prou seguretat, pot reforçar-la en lloc de qüestionar-la.

Aquest comportament no és nou en sistemes que responen en llenguatge natural: tendeixen a adaptar-se a l’interlocutor més que a contradir-lo.

Si no se li demana explícitament que critiqui o validi, és fàcil que confirmi una hipòtesi incorrecta amb un to convincent.

Per això, en contextos jurídics, és recomanable demanar-li activament que qüestioni, detecti errors o plantegi escenaris alternatius.

5.3 Protecció de dades

Evita introduir dades sensibles com noms complets, DNI/NIE, adreces o informació financera. Si treballes amb casos reals, anonimitza la informació.

5.4 No deleguis el criteri jurídic

ChatGPT no és responsable. L’advocat sí.

Pot ajudar-te a ordenar, redactar i resumir, però no substitueix l’estratègia jurídica ni la validació professional.

6. La diferència està en com ho integres al teu mètode de treball

Dos despatxos poden utilitzar ChatGPT i obtenir resultats completament diferents.

La diferència està en:

• Com s’escriuen els prompts.
• Com s’organitza cada client o expedient.
• Com es valida la informació.
• Com s’integra l’eina en el flux real de treball.

ChatGPT no arregla el desordre. De fet, pot amplificar-lo.

Conclusió

ChatGPT no ve a reemplaçar advocats.

Ve a eliminar tasques repetitives, accelerar esborranys i ajudar-te a treballar amb més claredat.

No es tracta de treballar menys. Es tracta de treballar millor i dedicar més temps al que realment t’apassiona de la teva feina.

“La llei no és la lletra, sinó la raó de la lletra.” — Ciceró